Татьяна Антоненко
Консультант и специалист-практик
с опытом работы в объектах
размещения с 2014 года.
Основатель и руководитель проекта
AVA. Гостиничный консалтинг.
Автор курса “Опытный отельер”
303 ночи
Бумажная книга
Маркетинг , Гостиничный бизнес , Отели , CRM
Издательство Книгиум
ISBN: 978-5-907990-09-8
Страниц: 188
Формат: epub pdf
Ответственный редактор: Елена Чуланова
Научный редактор:
Редактор:
Верстка:
Корректоры: Ярослава Терещенкова
Предложение блогерам
Если вы ведете свой тематический блог, и у вас более 3000 читателей, мы можем предложить вам получать наши книги бесплатно.
Узнать больше303 ночи
Как прийти от хаоса к системе через осознанное управление маркетингом и продажами
Если вы владеете гостиничным бизнесом, возглавляете его и даже просто работаете в нем — эта книга гарантированно станет одной из лучших ваших инвестиций.
Это даже не книга, а рабочая тетрадь, к которой вы будете возвращаться снова и снова. Каждая ее глава — это блок системы управления отелем, в котором конкретные инструменты, а не абстрактные советы. Изучив и применив их на практике, вы пересоберете процессы в отеле, найдете и устраните утечки в маркетинге, продажах, сервисе и управлении. Команда начнет работать осознанно. Вы превратите хаос в систему и начнете наконец управлять, а не тушить пожары.
В результате вы будете терять гораздо меньше денег, а зарабатывать гораздо больше.
А гости будут восторженно рассказывать о вас друзьям и знакомым и с удовольствием возвращаться к вам.
Почему стоит купить?
- Вы потеряете меньше денег. Каждая глава помогает найти и устранить утечки в маркетинге, продажах, сервисе и управлении.
- Превратите хаос в систему. CRM, модуль бронирования, маркетинг, OTA, сайт, концепция, корпоративная культура — все построено логично и связано между собой.
- Научитесь управлять, а не тушить пожары. Книга дает конкретные инструменты, а не абстрактные советы.
- Поймете, как работает маркетинг без бюджета. Покажем, как усилить продажи за счет смыслов, сервисных сценариев и персонализации, а не только рекламы.
- Сможете делегировать без страха. Потому что появится система, а не хаотичная передача полномочий. Команда начнет работать осознанно.
- Перестанете выбирать где продавать, на сайте или в OTA. Расскажем, как выстраивать прямые продажи и работать с OTA без потери прибыли.
- Получите готовую структуру для роста. Каждая глава — это блок системы. Соберите их воедино — и у вас будет рабочая модель взаимодействия маркетинга и продаж.
- Укрепите бренд изнутри. Корпоративная культура — стабильность, вовлеченность и продажи.
- Будете действовать. Это не книга, которую читают и забывают. Это рабочая тетрадь, к которой возвращаются.
- Пересоберете процеесы в отеле. И это будет самое разумное вложение в этом году.
Бумажная версия
Электронная версия
909 o
Аудиокнига
1090 o
Кому будет полезно?
Управляющему отелем
Вы получите инструкцию по созданию системы. Ваш маркетинг больше не будет лотереей, продажи - ручным трудом, а гости - случайными визитерами.
Собственнику отеля
У вас появится план по сохранению денег.Руководителю отдела маркетинга или отдела продаж в отеле
Вы увидите, куда вести команду.
Об авторе
Виктория Мироновская
Креатор и автор уникальных
маркетинговых концепция для
объектов размещения в России.
Основатель проекта ZERNO,
объединяющий IT-специалистов,
web-дизайнеров и маркетологов
общей идеей создания авторских
проектов.
Соавтор курса “Опытный отельер”
